株式会社ポケモンセンターは、大阪梅田のポケモンセンターオーサカにて、従業員の1人が新型コロナウイルス（COVID-19）に感染していることを発表した。
当該従業員は8月1日より味覚障害を生じ、自宅待機をしていたとのことで、1日以降は店舗に出勤はしていなかったようだ。8月12日に医療機関にてPCR検査を受け、13日夜に新型コロナウイルス陽性と判定された。
所轄保健センターによれば、当該従業員の7月30日～8月1日までの勤務状態及び8月13日に陽性判定が出るまでの経緯についてのヒアリングを実施した結果、従業員との濃厚接触者はおらず、店舗の営業継続も問題ないとの見解だ。
8月14日の営業終了後、専問会社による消毒清掃が実施されており、8月15日以降も通常通り営業される。
同社は「お客様にはご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。今後もお客様と従業員の健康と安全を第⼀に、新型コロナウイルス感染拡大の抑止に向けた安全対策に尽力いたしますので、ご理解を賜りますよう、何卒宜しくお願い申しあげます。 」と謝罪した。
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